網絡發展下的貨代O2O

伴隨著互聯網的發展,O2O成為了各行各業的“嘴邊熱詞”,貌似任何行業都可以通過O2O模式迅速成長。最近也分析了幾個競爭對手的網站,都在試圖摸索貨代公司O2O的發展,看過各種絢麗的網站介紹之后,小編我真心醉了。

至于貨代能不能做成O2O這個問題,我們放到最后來解釋,小編首先普及一下什么是O2O,O2O有哪些特性。

(一)什么是“O2O”

“O2O”是源于美國的一種,線上和線下一體化會員系統營銷的商業模式。“線上”是指能夠滿足會員商務服務的網站平臺,一般包括:產品或服務信息展示、線上費用結算;“線下”是指具有實體化運營的個體,如門店或企業。我們最常見團購就是非常典型“O2O模式”。“線上”——團購網站,“線下”——吃喝玩樂門店。

(二)“O2O”有哪些要求

1、完善的信用體系。信用體系是“O2O”能夠成功和不斷發展的最基本要求,如果能做到第三方認證體系信用評級和第三方擔保最好。

2、完善線上及線下流程控制。流程控制主要指從售前服務-訂單結算-產品服務-售后服務的一體化流程。

3、“聚眾互動”功能。O2O要持續發展就要通過線上平臺,不斷聚攏和開發具有潛在需求客戶的人群。可以通過論壇、活動的形式讓線下平臺、產品與潛在客戶群體進行互動,了解不同客戶的不同需求,不斷提升自身產品和服務。(可以參考“小米社區”)

參考以上3點基本要求,第一點貨代行業沒有合適的第三方信用評級機構介入,很難取信于客戶。其次,貨代行業本身是服務行業,從客戶發委托開始到運費的結清是個比較復雜的過程,并不像付款收貨那么簡單,中間流程出現小小的問題,整個流程都會受到牽連。除此之外,運費的支付方式也有很多,通常又有預付、到付,且運費數額通常較大,資金流通又是一個比較大的問題,再有一點,就是互動功能,這個比較容易實現,但是在互動過程中,好不容易聚集的客戶很有可能會被第三方貨代公司撬走或騷擾。

PS:互聯網不斷發展,O2O模式也不斷成熟,但是對于目前的貨代行業來講還很難實現,最近也看到“阿里巴巴的綜合物流服務平臺”

阿里的物流平臺,從委托到運費的支付的流程控制都很全面,但是即使做成這樣也只能滿足運費預付需求,更何況,阿里只與個別船公司合作,只能覆蓋幾條航線,沒有海外代理網絡。

所以國內而言,貨代行業做O2O還不是很成熟。互聯網的發展國外通常都是比我們國內要快,國外物流行業尚沒有成熟的“O2O”商業模式,我們還要去摸索,不要意氣用事。

——運費查詢網 http://www.xnfxjx.com/

 

 

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